作者：龔進(jìn)輝
最近，京東發(fā)布今年Q2財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，京東凈營(yíng)收2538億元，同比增長(zhǎng)26%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻只有3億元，較2020年同期的50億元下滑94%。與此同時(shí)，京東物流也發(fā)布了上市后的第一份財(cái)報(bào)，其上半年凈虧損15億元。
乍看之下，京東經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)驟降94%，京東物流也錄得大額虧損，似乎表現(xiàn)不盡如人意，但深究?jī)?nèi)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)，京東是在主動(dòng)下一盤以低利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)換高質(zhì)量增長(zhǎng)的大棋。
26萬(wàn)京東物流小哥，月均薪酬福利支出超1.1萬(wàn)元
對(duì)于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下滑，京東的解釋是對(duì)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、員工薪酬福利、技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入，并讓利于供應(yīng)商和消費(fèi)者。而京東物流對(duì)于虧損的說明，也是因?yàn)殚L(zhǎng)期加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)研發(fā)等投入，以及進(jìn)一步加大供應(yīng)鏈解決方案和供應(yīng)鏈廣度深度、擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模等。
有幾個(gè)數(shù)字值得
保障和提升這40萬(wàn)人的薪酬福利，要花的錢不啻為一個(gè)天文數(shù)字。京東近期宣布，兩年內(nèi)將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪，京東物流則為26萬(wàn)一線員工支付的月均薪酬福利支出超過1.1萬(wàn)元，同時(shí)還為物流小哥提供包括意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)在內(nèi)的六險(xiǎn)一金，今年上半年京東物流為一線員工的薪酬福利支出達(dá)172億元。基層員工能獲得這樣的保障，這在一些加盟制的快遞企業(yè)是無法想象的。
如果只是單純追求財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)好看，京東可操作的余地實(shí)在太大。比如，縮減招聘規(guī)模、降低員工薪酬福利、減少技術(shù)投入等。此前，京東掌門人劉強(qiáng)東透露，將配送員外包給第三方公司，京東一年可以省下十幾億開支。而只要祭出上述任何一項(xiàng)舉措，便能輕松貢獻(xiàn)可觀的凈利潤(rùn)。但京東沒有這么做，無疑是為推動(dòng)高質(zhì)量就業(yè)貢獻(xiàn)了一份力量。
“搬箱子”搬出世界領(lǐng)先的技術(shù)
除了擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、提升員工薪酬福利，京東對(duì)技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入則是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有利于夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
京東點(diǎn)燃技術(shù)夢(mèng)想要追溯至2017年2月。彼時(shí)，劉強(qiáng)東在京東開年大會(huì)上表示，京東第二個(gè)12年將全面發(fā)力技術(shù)化，把第一個(gè)12年里所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司，為向“技術(shù)京東”轉(zhuǎn)型定下主基調(diào)。京東財(cái)報(bào)顯示，4年半來京東體系在技術(shù)上累計(jì)投入高達(dá)近700億元，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屬于領(lǐng)先水平。
京東技術(shù)到底有多強(qiáng)？庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)足以說明問題。要知道，這一關(guān)鍵指標(biāo)是零售效率的象征，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)越低，零售效率越高。在京東和京東物流最新財(cái)報(bào)中，均提及京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從Q1的31.2天降低到Q2的31天，履約費(fèi)用率降至5.8%，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)領(lǐng)先于全球同行業(yè)。
沒有對(duì)比就沒有傷害。Costco是傳統(tǒng)零售中以運(yùn)營(yíng)效率著稱的翹楚，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)與京東不相上下，僅為30.9天，但管理的SKU只有幾千個(gè)，反觀京東管理超過900萬(wàn)個(gè)自營(yíng)SKU、大約1200個(gè)倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)近5.4億用戶，雙方供應(yīng)鏈管理難度不在一個(gè)量級(jí)。至于同為電商玩家的亞馬遜，管理百萬(wàn)級(jí)SKU不假，但庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)高于京東。
一直以來，外界對(duì)京東零售的固有印象是一家賣貨的公司，或者是傻大黑粗的物流公司。賣貨、做物流不假，它們也都是苦活累活，但要把900萬(wàn)SKU的海量商品商效賣出去、送到家，除了用力更要用腦，背后需要一套難以想象的極其復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
今年618期間，京東智能供應(yīng)鏈每天給出超40萬(wàn)條供應(yīng)鏈智能決策，包括智能定價(jià)、智能補(bǔ)貨、智能履約等；京東與64.3%的自營(yíng)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)智能供應(yīng)鏈協(xié)同，從而有效提升供應(yīng)鏈效率；正是基于智能決策的預(yù)售前置，助力200個(gè)城市實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送達(dá)。此外，支撐京東1年新增1億多用戶，導(dǎo)購(gòu)、客服、售后等環(huán)節(jié)，均有技術(shù)的身影。
眾所周知，自建物流向來是京東的突出優(yōu)勢(shì)，鑒于物流是重資產(chǎn)，無論是物流技術(shù)還是倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，都離不開高額投入，十分考驗(yàn)企業(yè)一把手的眼光和戰(zhàn)略定力。很難想象，京東物流一年建了十年的倉(cāng)。財(cái)報(bào)顯示，截至今年6月底，其運(yùn)營(yíng)約1200個(gè)倉(cāng)庫(kù)，過去1年運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量增加450個(gè)，相當(dāng)于京東從2007年開始自建物流到2017年十年間的倉(cāng)庫(kù)增長(zhǎng)總量！
除了對(duì)倉(cāng)配建設(shè)頗為上心，京東物流還十分重視探索物流前沿技術(shù)。以配送為例，在解決末端配送難題上，被視為高精尖的無人配送是兵家必爭(zhēng)之地，京東物流已申請(qǐng)及獲得的相關(guān)專利超過500項(xiàng)，走在行業(yè)前列。過去3年，京東物流用于技術(shù)研發(fā)的開支分別為15億元、17億元和21億元，累計(jì)支出約53億元，2021年上半年研發(fā)投入14億元，呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。
隨著京東物流網(wǎng)絡(luò)的日趨完善，并在先進(jìn)物流技術(shù)的加持下，越來越多西部城市和農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)也能像城里人一樣，享受“上午下單、下午收貨”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，京東是一家構(gòu)建在供應(yīng)鏈基石之上的數(shù)智化公司，這樣的定位恰如其分。
外部客戶收入占比過半
作為京東的王牌，京東物流上半年雖然虧損15億，但財(cái)報(bào)中的另幾個(gè)數(shù)字卻意義重大。
財(cái)報(bào)顯示，截至今年6月30日，京東物流實(shí)現(xiàn)總收入485億元，同比增長(zhǎng)53.7%，其中外部客戶收入達(dá)到265億元，同比增長(zhǎng)109.6%。
以往，京東物流往往被認(rèn)為只服務(wù)于京東體系內(nèi)的品牌商家，但近年來京東物流不斷推進(jìn)開放，已經(jīng)從“服務(wù)京東的物流”轉(zhuǎn)變成為全社會(huì)共用的物流企業(yè)。
從外部收入的歷史數(shù)據(jù)來看，京東物流外部客戶收入占比在2018年至2020年，分別為29.9%、38.4%、46.6%，截至21年6月30日，這一數(shù)字已超50%。這一里程碑式突破，說明京東物流業(yè)務(wù)的開放模式得到市場(chǎng)驗(yàn)證，企業(yè)發(fā)展迎來收獲期。
值得注意的是，2021年上半年，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶收入336億元，其中來自外部客戶的外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入為117億元，同比增長(zhǎng)65.6%，客戶數(shù)達(dá)到5.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)58.7%。一體化供應(yīng)鏈客戶收入，成為外部收入的重要組成部分。
一體化供應(yīng)鏈指的是什么？簡(jiǎn)單地說，它屬于外包物流服務(wù)，但更加一體化，能夠提供一站式解決方案，客戶不需要對(duì)接多家物流服務(wù)商，還能享受供應(yīng)鏈優(yōu)化等更多增值服務(wù)。這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大，有專業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)算，該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模到2025年將增至3.2萬(wàn)億元。
京東物流財(cái)報(bào)介紹，京東物流一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)客戶數(shù)量及收入的增長(zhǎng)，一方面來自企業(yè)在快消、服裝、家電家具、3C、汽車和生鮮等六大行業(yè)的持續(xù)拓展；另一方面，隨著外界對(duì)京東物流服務(wù)的認(rèn)可和深入了解，原本使用其標(biāo)準(zhǔn)化快遞、快運(yùn)等其他物流服務(wù)的一部分客戶，轉(zhuǎn)而采用了一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。
如今的京東物流，已成為“比咨詢公司能落地，比物流公司懂增長(zhǎng)”的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)商，這亦成為其難以被超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
種種跡象表明，作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一些僅限于流量和交易環(huán)節(jié)、但卻獲取著高額利潤(rùn)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式。這樣不唯利的企業(yè)，正是行業(yè)和社會(huì)發(fā)展的必需。
