閱讀提示：疫情出現(xiàn)后，武漢25歲的中學(xué)老師吳悠騎著電動(dòng)車(chē)為網(wǎng)上求助者義務(wù)送藥。然而，近日有人以非法牟利為由舉報(bào)了他，引發(fā)輿論聚焦。經(jīng)警方調(diào)查，吳悠并未高價(jià)售藥及賺取差價(jià)，但不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個(gè)人名義售賣(mài)藥物。截至3月2日，微博話(huà)題#武漢義務(wù)送藥人被舉報(bào)賺差價(jià)#閱讀量達(dá)1.7億次，#武漢義務(wù)送藥人被舉報(bào)#閱讀量達(dá)1.1億次。
輿情脈絡(luò)
1月23日，武漢開(kāi)始“封城”，全市公交、地鐵等都暫停運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)吳悠主要是在自己小區(qū)里面送些口罩。1月25日，考慮到隔離中的人買(mǎi)藥困難，開(kāi)始給武漢全市區(qū)送藥。同時(shí)，他在其個(gè)人微博@海邊的萬(wàn)物理論記錄其送藥的過(guò)程。
在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，吳悠講到，自己主要是騎電瓶車(chē)為網(wǎng)上的求助者義務(wù)送藥，這些求助者主要通過(guò)微博聯(lián)系他，而跟他一起送藥的，還有他的幾位朋友。截至2月28日，吳悠和朋友們已經(jīng)為600多戶(hù)求助者送去藥品和防護(hù)物資。剛開(kāi)始，連花清瘟、口罩、酒精等防護(hù)物資都是免費(fèi)送，阿比多爾、莫西沙星等四種藥低于市場(chǎng)價(jià)出售。吳悠稱(chēng)，很多藥都是直接從藥店里原價(jià)買(mǎi)的，義務(wù)幫忙送，之后來(lái)了一位在藥廠的朋友，有一些藥物和防護(hù)物資，朋友就幫忙拿到低價(jià)格的。他并不會(huì)推薦對(duì)方購(gòu)買(mǎi)什么藥，而只是根據(jù)需求來(lái)運(yùn)送。
2月25日，吳悠因送藥“賺差價(jià)”被人舉報(bào)，進(jìn)而被警方調(diào)查。2月26日，吳悠通過(guò)個(gè)人微博對(duì)舉報(bào)者喊話(huà)：“今天繼續(xù)送，下雨都送。打你的臉，你躲在暗處看好了，我們?cè)诠饷骼锬嫘小！?/p>
2月27日，新京報(bào)深度部“剝洋蔥”官方微博發(fā)文稱(chēng)，在配合調(diào)查時(shí)，吳悠奶奶因腦溢血昏迷，被送進(jìn)醫(yī)院。他接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“當(dāng)時(shí)義務(wù)送藥就是希望能推動(dòng)疫情早日結(jié)束，這樣奶奶就能早點(diǎn)住進(jìn)醫(yī)院，不會(huì)患上老年癡呆，不會(huì)忘記我。”
該報(bào)道引發(fā)輿論高度關(guān)注。“還吳老師一個(gè)公道”“不能讓好人寒心”等呼聲高漲，與此同時(shí)，一些接受過(guò)吳悠幫助的人也在該條新聞下留言，均表示，吳悠為很多病人和家庭免費(fèi)送過(guò)藥，愿意為他作證，他沒(méi)有做昧良心的事，希望警方還他一個(gè)公道。
2月29日《健康時(shí)報(bào)》報(bào)道，警方經(jīng)過(guò)核實(shí)之后，并未發(fā)現(xiàn)吳悠有高價(jià)售藥、賺取差價(jià)的嫌疑。惟一有問(wèn)題的就是吳悠不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個(gè)人名義售賣(mài)藥物。因此，吳悠和捐贈(zèng)方達(dá)成口頭協(xié)議，只要求助者有確診病例或醫(yī)生建議、處方，往后所有藥物一律免費(fèi)發(fā)放。
吳悠被舉報(bào)的始末受到公眾高度關(guān)注，輿情熱度不斷攀升。@三聯(lián)生活周刊、@新京報(bào)等媒體陸續(xù)對(duì)采訪(fǎng)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，大眾網(wǎng)、紅星新聞等均發(fā)布評(píng)論，呼吁要對(duì)善意多一些包容與支持。
輿情反饋
◆ 新京報(bào)網(wǎng)：別讓好人太難做
為患者義務(wù)送救命藥，自己卻“引火上身”，吳悠的經(jīng)歷被報(bào)道之后，網(wǎng)民紛紛為其抱不平。他不屬于任何部門(mén)和組織，只是自發(fā)自覺(jué)地在行善事，過(guò)高的要求未免有些強(qiáng)人所難、吹毛求疵。
當(dāng)下，武漢的疫情依然膠著，對(duì)于有購(gòu)藥需求的人來(lái)說(shuō)，買(mǎi)藥的難度可想而知，吳悠主動(dòng)送藥的行為本身已十分可貴；更何況不少買(mǎi)藥者就是感染者，他實(shí)際上是冒著極大的感染風(fēng)險(xiǎn)，可謂出錢(qián)、出力又出人。我們不清楚舉報(bào)者是怎樣的動(dòng)機(jī)或者有怎樣的理由，但這種行為本身無(wú)疑是在讓好人寒心。一個(gè)普通人最純粹的善意，不該承受從惡出發(fā)的揣測(cè)和指摘。從法律層面上來(lái)講，沒(méi)有藥品經(jīng)營(yíng)許可證，不得從事藥品零售活動(dòng)。吳悠的行為，初心是助人而非盈利，也并不存在批量購(gòu)進(jìn)后售出的行為，因此無(wú)論是從動(dòng)機(jī)還是實(shí)際后果上看，都不構(gòu)成違法，公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查后也證實(shí)了其清白。
◆ 紅星新聞：這種舉報(bào)行為是敗壞社會(huì)基礎(chǔ)倫理
疫情陰云下，這些渺小的人卻爆發(fā)了巨大的勇氣，成為通往勝利的逆行人。但是，他被舉報(bào)了。“被舉報(bào)者”行為的確有瑕疵，但無(wú)論從動(dòng)機(jī)，還是從結(jié)果，無(wú)論是古還是今，吳悠的行為不但合情合理，更具有正面的社會(huì)效應(yīng)。
某種程度而言，其行為本身就是對(duì)抗疫情的一劑良藥。如果說(shuō)“吳悠們”的行為的確有違背法規(guī)的地方，那么，這些舉報(bào)者的行為，其性質(zhì)更像是一種“誘導(dǎo)違法”或者說(shuō)“共謀違法”。“吳悠們”的行為很容易通過(guò)法律糾偏，而凡此種種沒(méi)有底線(xiàn)的舉報(bào)行為，敗壞的卻是社會(huì)基礎(chǔ)倫理，對(duì)社會(huì)有著極強(qiáng)的潛在“傳染性”。對(duì)不法行為的舉報(bào)，是每個(gè)公民的義務(wù)。但是，我們不能無(wú)視這種沒(méi)有底線(xiàn)的舉報(bào)行為。
網(wǎng)民觀點(diǎn)選摘
● 給吳悠的善意點(diǎn)贊
@魚(yú)泡泡：吳老師善良，冒著風(fēng)險(xiǎn)去幫助他人，在疫情之下無(wú)異于雪中送炭。
@胖胖蔥頭：像吳悠這樣默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者被媒體關(guān)注，所做善舉被大眾知曉，是對(duì)善意的弘揚(yáng)和支持，這樣的平凡英雄，應(yīng)該被大家記住。
● 不要讓惡意驅(qū)逐善意
@萌妹子：送藥的志愿者需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和心理壓力是前所未有的，希望大家多一些理解和支持，不要讓惡意驅(qū)逐善意。
@天天正能量：一個(gè)普通人最純粹的善意，不該承受從惡出發(fā)的揣測(cè)和指摘。我們不是反對(duì)監(jiān)督和質(zhì)疑，而是要盡可能了解實(shí)情，而不是僅為了博眼球。希望社會(huì)對(duì)善意能多一份理解和支持，也希望吳老師堅(jiān)持自己的信念。
● 要讓監(jiān)督更理性
@江海自閉：監(jiān)督的確不可少，但是，要提防惡意舉報(bào)，要給善意以前進(jìn)的動(dòng)力。
@二十歲的她：現(xiàn)實(shí)生活中惡意舉報(bào)時(shí)有發(fā)生，即便被舉報(bào)人被審查后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題，一些流言蜚語(yǔ)也可能一直糾纏著被舉報(bào)人，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該在制度上再優(yōu)化。
觀點(diǎn)評(píng)論
疫情期間，有很多像吳悠這樣的志愿者被稱(chēng)為“通往勝利的逆行人”，他們冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，不辭辛勞，穿梭在外，只為給一些有困難的人提供幫助。公眾對(duì)他們懷著最樸素的感激之情，被他們的善良和勇敢溫暖。然而，正是這樣的人，卻遭遇了舉報(bào)，令輿論嘩然。
“吳老師幫忙送藥，完全是義務(wù)勞動(dòng)，每天的藥也都有記錄，而且一直接受大家監(jiān)督，我們買(mǎi)他的藥都是以最低價(jià)買(mǎi)到的，一些口罩什么的他還會(huì)送給我們。”漢口一位曾經(jīng)讓吳悠送過(guò)藥的王女士稱(chēng)。關(guān)注此事的網(wǎng)民紛紛表示，要還其清白，不能寒了人心。
好在公安機(jī)關(guān)及時(shí)介入調(diào)查后，證實(shí)了吳悠的無(wú)辜，也表示其不具備醫(yī)師資質(zhì)，不能以個(gè)人名義售賣(mài)藥物。然而，他沒(méi)有退縮，而是與捐贈(zèng)方達(dá)成口頭協(xié)議，“所有藥物一律免費(fèi)發(fā)放”。不管是公安機(jī)關(guān)的高效舉措，還是吳悠的承諾，都讓公眾再次感受到了善意和溫暖。誠(chéng)如部分網(wǎng)民所說(shuō)，倘若我們不支持善舉，讓一些人肆無(wú)忌憚地利用手中權(quán)力對(duì)他們進(jìn)行惡意打擊，這對(duì)整個(gè)社會(huì)的善意都會(huì)造成不可挽回的傷害，甚至敗壞社會(huì)的倫理基礎(chǔ)。對(duì)善意的支持，就是對(duì)惡意的抵抗。
當(dāng)然，理性來(lái)說(shuō)，舉報(bào)作為一種社會(huì)監(jiān)督方式，其對(duì)社會(huì)公平正義的維護(hù)作用不可否認(rèn)。而且，吳悠也的確不是一個(gè)“十全十美”的志愿者，他有需要法律法規(guī)糾偏的“瑕疵”。但是，義務(wù)送藥人被舉報(bào)，不免讓人產(chǎn)生“好人沒(méi)有好報(bào)”的觀感。面對(duì)這樣的舉報(bào)，有關(guān)部門(mén)需提高警惕，謹(jǐn)慎處理，一方面為其正名，維護(hù)社會(huì)的善意；另一方面，也要發(fā)揮其作用，幫助志愿者糾偏違反法律法規(guī)的行為，讓其更無(wú)后顧之憂(yōu)地幫助他人，維系有關(guān)部門(mén)在群眾心中的公信力。
當(dāng)下，舉報(bào)人的動(dòng)機(jī)無(wú)從知曉，但是，這樣的舉報(bào)引發(fā)了公眾的憤怒是顯而易見(jiàn)的。有評(píng)論指出，相比身體上的疾病，這樣的行為也是一種“病”。對(duì)不法行為的舉報(bào)，是每個(gè)公民的義務(wù)。但是，我們不能無(wú)視這種沒(méi)有底線(xiàn)的舉報(bào)行為。因此，也有聲音呼吁，法律制度或許該進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范，對(duì)惡的鏈條，哪一環(huán)都不能放過(guò)。
(作者：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心輿情分析師 楊藍(lán))
