用戶需求分析有隱性需求和顯性需求，隱性需求指用戶頭腦中不能清晰呈現和描述，不明確的需求成為隱性需求。隱性需求是出于無法表述或尚未明確的潛意識中，具有不明顯性，延續性，依賴性與互補性，轉化性等特征，顯性需求的答案是一個明確的標準答案，然而往往隱性需求才是用戶真正想要的答案。
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隱性需求可以快速分析出目標用戶的真正需求點。通過用戶畫像可以將用戶信息標簽化，通過進一步分析可以判斷用戶的需求，挖掘用戶的隱性畫像需要通過洞察用戶背后的行為邏輯，基于對用戶的行為認知分析用戶的取舍偏好。
挖掘用戶的核心需求，把握用戶使用場景和心智，挖掘出目標用戶的深層特征。通過探索激發用戶真實的需求或意愿，引導用戶探索和發現新需求把握顯性需求和隱性需求和轉化率之間關系，讓用戶需求的程度更加強烈。
在滿足用戶顯性需求的同時有針對性地滿足隱性需求，避免了同質化競爭，以用戶為中心才能更好地留住用戶。了解用戶真實的核心需求之后，可以著重去加強用戶的心理認知達成心智定位的效果，提高和目標用戶需求吻合度。
需求像座冰山，更多的是藏著的隱性需求。隱性需求被激發后所創造出來的效果遠遠高于顯性需求，所以找到隱藏著的隱性需求，并將這些需求激發放大成為顯性需求才能打造穩固的市場基礎。
用戶需求=顯性需求+隱性需求。對隱性需求的科學研究洞察挖掘，有助于分清用戶需求的優先級和發力點。隱性需求往往是用戶在達成目標過程中決定性因素，是用戶在達成目標的成本因素。
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