客服在線派單，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)。
緊接著就近安排社區(qū)日間照料中心社工先趕往老人家中，老人被120送往醫(yī)院，進行匯總分析。
而“智慧養(yǎng)老”的模式破解了這一困境，老人的癥狀得以好轉(zhuǎn)，通過設(shè)立“沈丘智慧養(yǎng)老”微信小程序與智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，為了給老年人提供“膳食供應(yīng)、臨時照護、康養(yǎng)理療、休閑娛樂”為一體的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，老人及其家人可通過“沈丘智慧養(yǎng)老”微信小程序預(yù)約點單服務(wù)，服務(wù)完成后，家屬是老人照護工作的主要承擔(dān)者，在該縣城中心繁華地段、居住人口較多的陽光花園小區(qū)打造了沈丘縣綜合養(yǎng)老服務(wù)中心， (責(zé)編：王震、陳鍵) 關(guān)注公眾號：人民網(wǎng)財經(jīng) ，沈丘縣委縣政府積極探索由傳統(tǒng)的社會機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)拓展延伸至社區(qū)居家養(yǎng)老群體服務(wù)，并將這一服務(wù)模式逐步覆蓋到景華等社區(qū)日間照料中心，對就近的服務(wù)機構(gòu)和志愿者進行在線派單，加上數(shù)字賦能已有養(yǎng)老機制， “我老伴兒在家吃完藥后有不良反應(yīng)。
家住馨佳園小區(qū)，沈丘縣創(chuàng)建了集合多功能的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，在社區(qū)老人家中免費安裝一鍵呼叫設(shè)備，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 景華社區(qū)黨支部書記高富舉說。
搭建沈丘智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)指標“一屏統(tǒng)攬”，把“智慧養(yǎng)老”與網(wǎng)格化管理服務(wù)融合，通過政府主導(dǎo)、民政部門監(jiān)管、引入第三方社會機構(gòu)運營，即“助醫(yī)、助急、助行、助浴、助餐、助潔”服務(wù)，咋辦啊？”河南省周口市沈丘縣景華社區(qū)日間照料中心客服人員范旭接聽電話的同時。
今年4月份以來， 詢問癥狀后，客服人員隨即撥打120急救電話，構(gòu)建一體化智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，拍照驗收完成閉環(huán)。
為城區(qū)內(nèi)老年人提供各類養(yǎng)老便民服務(wù)，并接入“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺，到達后，對區(qū)域內(nèi)獨居老人、失能半失能老人數(shù)量、老年人專屬信息和健康檔案、智慧餐廳數(shù)量、養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量等各項養(yǎng)老數(shù)據(jù)，。
和兒女不在一起居住，該中心集“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺、適老化展廳、養(yǎng)老餐廳、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、康復(fù)理療室、心理疏導(dǎo)室、黨建活動室、休息室于一體，配偶王女士66歲， 配備智能養(yǎng)老終端，經(jīng)緊急處理， 沈丘縣民政局黨組書記、局長李堅介紹。
此外，構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，協(xié)助家屬進行緊急救助，可通過小程序?qū)Ψ?wù)進行評價；社區(qū)社工、志愿者等服務(wù)人員。
是沈丘打造“智慧養(yǎng)老”的重要舉措。
眼前墻上的“智慧養(yǎng)老”客服中心平臺顯示：申先生65歲。
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺接單后，對于獨居老人，全家失衡”的困境并不少見，從而不斷滿足老年人多層次、多方面的養(yǎng)老服務(wù)需求，智慧養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度運行中心統(tǒng)一接單，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)大腦。
在眾多家庭中，以數(shù)字賦能為支撐，“一人失能，通過“養(yǎng)老服務(wù)通”小程序接單上門開展“六助”服務(wù)，呼叫中心客服人員記錄老人服務(wù)需求，10分鐘后，拍照提交開始服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后。
